用户协议

博瑞平台用户服务协议

生效日期：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日 更新日期：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日

一、总则

1.1 本协议是您与 泉州博瑞农业综合开发有限公司（以下简称"我们"或"平台"）之间就使用博瑞平台（含网站、移动端小程序／H5、公众号及其他由我们提供的客户端，以下统称"本平台"）所订立的协议。

1.2 泉州博瑞农业综合开发有限公司，统一社会信用代码 91350524MA347GAB10，注册地址 福建省泉州市安溪县参内镇河滨北路 2007 号茶博汇 6 幢 11 梯，联系方式 0595-26380888 ／ info@boory.cn。

1.3 本平台为多商户在线零售平台：平台提供技术与交易辅助服务；您所购买的具体商品或服务，由入驻本平台的商户（含品牌直营与授权门店）负责销售与履约。平台将明确标注每笔订单的销售主体。

1.4 本平台自营业务的销售主体如下：

（1）博瑞农业（含茶厂、鲜茶、TeaCo House）：泉州博瑞农业综合开发有限公司，统一社会信用代码 91350524MA347GAB10；

（2）博瑞包装：福建泉州博瑞包装用品有限公司，统一社会信用代码 91350524050343976J；

（3）入驻商家：以其各自营业执照载明的主体为准（入驻时提交、平台留存）。

1.5 请您在注册或使用前完整阅读本协议，特别是以加粗方式提示的条款。您勾选同意、注册或以其他方式使用本平台，即视为您已阅读并同意本协议全部内容。

1.6 若您未满 18 周岁，请在监护人陪同并同意后使用本平台；涉及支付、推广分享等功能的，须由监护人代为操作。

二、定义

2.1 本平台／平台：指博瑞平台及其相关服务。

2.2 用户／您：指注册或使用本平台的个人或单位。

2.3 商户：指在本平台销售商品或提供服务的经营者。

2.4 门店：指与平台合作的线下实体门店。

2.5 推广者：指通过本平台"分享推广"功能分享商品链接、依规则获得相应推广收益的用户。

2.6 账户：指您注册后获得的用于登录、交易与查看记录的账号。

三、账号注册与管理

3.1 您可通过手机号 ＋ 短信验证码、微信授权等方式注册。您应保证所提供信息真实、准确、完整，并在变更时及时更新。

3.2 您应妥善保管账号、密码与验证码；凡使用您账号完成的全部操作，均视为您本人行为，由此产生的后果由您承担。发现账号被他人非法使用的，应立即通知我们。

3.3 一个手机号对应一个主账号。 您不得以任何方式批量注册、买卖账号、出租出借账号，不得使用他人身份信息注册。

3.4 我们有权在您违反本协议或法律法规时，对账号采取限制功能、暂停使用、注销等措施。

四、服务内容

4.1 本平台提供的功能包括但不限于：

（1）在线购物：浏览商品、加入购物车、下单、在线支付、查看订单与物流；

（2）线下门店：门店信息与定位、门店码扫码、到店自提或核销（具体以商品页标注为准）；

（3）商品溯源：对已开通溯源的商品提供产地与流转信息查询（信息由上游主体提供，供参考，不构成质量担保）；

（4）分享推广：分享商品链接、查看分享带来的成交与推广收益；

（5）智能服务：商品咨询与推荐等辅助性人工智能功能；

（6）会员与权益：会员等级、优惠券、积分、红包等（以各活动的具体规则为准）。

4.2 本平台部分功能由系统自动或借助人工智能完成，输出仅供您参考；不构成任何专业建议（如医疗、投资、法律意见），您应自行判断并谨慎决策。

4.3 我们有权根据经营需要调整服务内容（含新增、变更、下线部分功能），并将以公告或站内通知方式告知。

五、价格、支付与订单

5.1 商品价格以下单时页面展示的价格为准。不同身份、不同活动可能适用不同价格，我们会在下单前向您展示应付金额的构成。

5.2 支付通过具备合法资质的第三方支付机构（如微信支付及其合作持牌机构）完成。您的资金由持牌支付机构按监管要求处理，我们不存储您的银行卡号、支付密码等支付敏感信息。

5.3 订单成立：您提交订单并支付成功后，订单成立。若商品缺货、价格明显错误、超出配送范围等情形，我们或商户可与您协商取消订单并退款。

5.4 发票：您可依规向销售该商品的商户申请开具发票。

5.5 退换货：按国家法律法规、平台规则及商品页明示的退换货政策执行。鲜活易腐、已拆封的食品、定制类商品等依法不适用七日无理由退货的，我们会在下单前显著提示。

5.6 退款：符合退款条件的款项将原路退回；到账时间以支付机构规则为准。

六、平台角色与责任边界

6.1 特别提示：本平台是提供技术服务的平台经营者，不是商品或服务的直接销售方。商品的质量、数量、描述、交付与售后，由销售该商品的商户负责。

6.2 平台的责任包括：审核入驻商户资质、提供交易系统、保障交易记录可查、协助处理纠纷。

6.3 若您与商户发生争议，可首先与商户协商，也可通过本平台投诉渠道寻求协助；平台将在合理范围内协助处理。

七、用户行为规范

7.1 您承诺不利用本平台从事下列行为：

（1）发布法律法规禁止的商品或信息，或侵害他人知识产权、名誉权、隐私权等内容；

（2）恶意刷单、虚假交易、套取优惠券／红包／补贴，或以虚构事实骗取推广收益；

（3）恶意下单、恶意退款、批量占用库存，或干扰平台正常运行（含爬虫、攻击、破解、批量注册）；

（4）上传病毒、木马等恶意程序，或倒卖平台数据；

（5）其他违反法律法规、公序良俗或平台规则的行为。

7.2 您违反上述承诺的，我们有权删除内容、限制功能、取消订单、冻结或扣回违规所得，并保留追究法律责任的权利。

八、分享推广（推广者）规则

8.1 您可自愿申请成为推广者，通过分享链接促成交易并依平台公示规则获得推广收益。

8.2 推广收益的计发以实际成交且未发生退款为前提；规则、比例与结算周期以平台公示为准。规则或比例的变更，平台将【提前七日公示】；变更【不影响】此前已产生的收益。

8.3 严禁下列行为：自买自得、虚假交易、诱导他人刷单、以"投资／返利／拉人头"方式发展下线。本平台的推广机制不构成任何形式的投资安排或收益承诺，推广收益不属于劳动报酬，也不构成代销／雇佣关系。

8.4 若交易发生退款，我们将按平台规则对相应的推广收益做异步冲正（即从您的相关账户余额中回冲，通常在 60 秒内）。冲正可能涉及您的冻结余额与可提现余额，具体以资金台账记录为准。

九、知识产权

9.1 本平台的界面、程序、商标、文字、图片等，其权利归我们或相应权利人所有。未经许可，不得复制、修改、传播或用于商业目的。

9.2 您在本平台发布的评价、图片、视频等内容，您保留所有权；同时您授权我们在平台范围内免费使用（含展示、推广），并可转授权给商户用于商品展示。

十、个人信息保护

10.1 我们依法依规保护您的个人信息，具体收集与使用规则见 《隐私政策》（请在后台「设置 → 协议」中一并填写并对外公示）。

10.2 您同意我们按《隐私政策》处理为提供服务所必需的个人信息。

十一、服务变更、中断与终止

11.1 因系统维护、升级、故障或不可抗力（含停电、网络中断、自然灾害、政府行为、疫情等）导致服务暂时中断的，我们会尽力及时恢复。

11.2 您可随时申请注销账号；注销前请结清未完成订单与相关款项。注销后，我们将按法律法规与《隐私政策》处理您的个人信息。

十二、免责与责任限制

12.1 在法律允许的范围内，我们不对以下情形承担责任：

（1）因您自身原因（如账号信息泄露、设备丢失）造成的损失；

（2）您与商户之间的商品／服务纠纷（平台按第 6.2 条协助处理）；

（3）不可抗力或第三方原因（如支付机构、通信线路故障）造成的服务中断或损失；

（4）您信赖人工智能输出而作出的决策。

12.2 责任上限：就本平台自身的过错给您造成的直接损失，我们的赔偿责任以您在相关交易中实际支付的金额与人民币 100 元【孰高】为限（法律另有强制性规定的除外）。

12.3 本条不排除或限制依据法律规定不得排除或限制的责任（如故意或重大过失造成的损害）。

十三、通知与送达

13.1 我们可通过站内消息、客户端推送、短信或您注册时提供的联系方式向您发送服务通知与协议变更等。

13.2 上述通知自发送之日视为送达；您应保证联系方式准确、可用，变更时及时更新。

十四、法律适用与争议解决

14.1 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律（不含港澳台地区法律）。

14.2 因本协议引起的争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方可向被告住所地或合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、其他

15.1 本协议部分条款无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

15.2 我们有权依法修订本协议；修订后将公示。若您不同意修订内容，应停止使用；继续使用即视为接受。

15.3 联系方式：

客服电话：0595-26380888 ｜ 客服邮箱：info@boory.cn ｜ 办公地址：福建省泉州市安溪县参内镇河滨北路 2007 号茶博汇 6 幢 11 梯

分主体咨询：涉及具体商品的咨询与售后，也可按销售主体联系 —— 博瑞农业体系（茶厂／鲜茶／TeaCo House）：tea@boory.cn；博瑞包装：0595-26286061 · bz@boory.cn。