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作用：给消费者看的"怎么买、怎么退、找谁"三件事。 怎么买：① 首页/分类找商品 → ② 选规格加入购物车或直接购买 → ③ 确认收货地址与优惠 → ④ 支付（支持微信/支付宝等）→ ⑤ 在「我的订单」看物流。 怎么退：① 「我的订单」找到该订单 → ② 申请售后（退货/换货/仅退款）→ ③ 按提示寄回并填运单号 → ④ 商家确认后退款原路返回（到账时间以支付渠道为准）。 · 不支持无理由退货的商品（生鲜、定制、已拆封食品等）会在商品页标明。 找谁：商品问题找**商家客服**（商品页"联系客服"）；平台规则/账号/支付问题找**平台客服**。 边界与提醒： · 不同站点（不同国家/地区）可能用不同币种标价，实际支付以结算页为准； · 部分站点为"仅展示·留言询盘"模式，暂不支持在线下单； · 请勿相信站外私下转账要求，平台交易全程走站内下单支付。